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L'entreprise - éditeur du site

Propriétaire : Aux pierres du bien-être-LECLERC Christophe

Siège social : 14 Avenue Pierre Courtade 76610 LE HAVRE

Tél: 06 64 80 64 49

SIRET : 984 718 783 00017

Le site Aux pierres du bien-être est un site sur lequel vous trouvez différents articles venus de plusieurs fournisseurs

Réalisation du site : LECLERC C Code APE : 4791B

Hébergeur :  Webador / JouwWeb B.V.
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
NIEDERLANDE

Tél. : +31(0)40-3031360
Site web : www.webador.de

Conditions d'utilisation et conditions générales de ventes

L’utilisation du site https://www.auxpierresdubienetre76.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ainsi que des conditions générales de ventes détaillant les modalités et règles lors de la passation d'une commande.

Propriété intellectuelle

Le site auxpierresdubienetre76.fr et son contenu (textes, images, vidéos, conception, style, code…) sont la propriété exclusive de Christophe LECLERC et sont protégés par le code de la propriété intellectuelle et droit d'auteur. Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, sans autorisation préalable de l’éditeur, est strictement interdite.

Données personnelles

Conformément aux lois 78-87 du 6 janvier 1978, 2004-801 du 6 août 2004, et à l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995, les données personnelles sont protégées.

Le site auxpierresdubienetre76.fr- Christophe LECLERC ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site https://www.auxpierresdubienetre76.fr, notamment pour le traitement des commandes, la page de contact du site. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant une demande écrite (par courrier ou email), accompagnée d’une copie du titre d’identité.

Aucune information personnelle de l'utilisateur du site https://www.auxpierresdubienetre76.fr n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

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Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Limitation de responsabilité

Les Utilisateurs comprennent et acceptent expressément que christophe LECLERC ne peut être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, sans s’y limiter, les dommages pour perte de profit, d’utilisation, de données ou d’autres pertes immatérielles, encourus par les Utilisateurs ou par un tiers, que ce soit dans une action contractuelle ou délictuelle, découlant de leur accès à ou de l’utilisation de ce Site ou d’un site Internet référencé par un hyperlien

Cookies

Nous utilisons les cookies (petits fichiers texte) afin de fournir les services et fonctionnalités proposés sur notre site (le passage d'une commande, le fait de vous reconnaitre lorsque vous revenez sur notre site Internet etc) et améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Les cookies sont des données qui sont téléchargés ou stockés sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil.

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Conditions générales de vente

Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de : Aux pierres du bien être LECLERC Christophe et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes.

Aux pierres du bien être est considéré comme une place de marché sur laquelle Christophe LECLERC vends et facture de manière indépendante. Dans les conditions ci-après, vendeur désigne donc la personne ayant facturé.
Toute prestation accomplie par Aux pierres du bien être implique donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

La Lithothérapie est un excellent accompagnement mais ne remplace en aucun cas la médecine conventionnelle. Les vertus sont indiquées à titre informatif par rapport aux bienfaits le plus souvent constatés (l'effet attendu est un mieux-être vis à vis d'un maux, une pathologie et non une guérison).

Produit

Les produits proposés à la vente par Aux pierres du bien être - le vendeur est dans la limite des stocks disponibles. La présence d’un article sur le site ne garantit pas sa disponibilité. Aux pierres du bien être - le vendeur ne peut être tenu responsable du défaut de disponibilité d’articles et en cas de commande, s'engage à en informer au plus vite le client. En cas de paiement d’articles indisponibles, un remboursement ou avoir (selon la préférence du client) sera alors effectué, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande attention et transparence possible. Les photos sont communiquées à titre illustratif afin de vous montrer des exemples de qualité. Cependant, les couleurs du site peuvent être faussées, en fonction du type d’écran utilisé. Malgré notre application pour vous montrer au mieux la qualité des articles vendus, des inexactitudes, des imprécisions ou des omissions peuvent se produire dans le recueil et la mise à jour des informations présentées sur le site, photos et les textes peuvent  comporter des erreurs. Dans ce cas la responsabilité de Aux pierres du bien être - Christophe LECLERC ne saurait être engagée. Aux pierres du bien être-Christophe LECLERC reste à la disposition des clients pour tous renseignements ou conseils.

Concernant les diamètres indiqués pour les perles, il s'agit d'une indication, il peut en effet y avoir quelques variations. Par exemple, pour une perle de 6mm, la taille peut être de 5,7mm, 6mm, 6,3mm...Nous essayons d'apporter des précisions mais les tailles indiquées ne sont pas contractuelles. Pour une pierre en 8mm, vous pouvez recevoir du 8,5mm.

La taille standard des trous pour les perles rondes (4mm, 6mm, 8mm, 10mm) est de 1mm ce qui permet de faire passer un fil de 0,8mm.

En fonction de la matière, certaines perles peuvent ne pas être rondes à 100%. La formation des perles dépend en effets des aspérités de la pierre.

Les teintes des pierres visibles sur les photos peuvent également comporter une marge d'erreur dû à la luminosité de l'écran, de la photo.

Aussi, chaque pierre étant unique, il peut y avoir des variations aussi bien d'un rang à un autre que d'une perle à une autre.

Ces marges d'erreur ne pourront donc être utilisées comme objet pour effectuer un retour.

L'origine des pierres est spécifiée sur les fiches articles. L'usinage est généralement effectué en Chine pour les perles, en Indonésie pour l'Ambre, en Inde pour les cabochons.

Le grade spécifié sur les fiches articles est donné à titre indicatif et permet aux clients de pouvoir comparer les différents produits et repérer ceux qui sont de meilleures qualités mais ne constitue en aucun cas un engagement. Il n'existe pas de normalisation concernant la classification de ce genre de minéraux (uniquement pour les diamants) mais sont définies à la propre appréciation des vendeurs. Afin de voir quelle qualité sera reçue, le client devra s'appuyer sur les photos mises à disposition. Nous essayons de mettre à jour les photos par rapport à la qualité disponible.

Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés TTC. Une TVA de 20% est appliquée.
Aux pierres du bien être - le vendeur s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment (suite à une modification du prix d'achat par exemple). Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue :

• soit par carte bancaire,
• soit par virement bancaire (doit être effectué dans les 3 jours).

Toute commande non honorée dans les 3 jours, sera annulée. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous tenir informés afin que l'on puisse tenir du temps supplémentaire nécessaire si besoin.

Commandes

Le minimum de commande est de 50€.

Les commandes sont préparées avec le plus grand soin, avec une double vérification.

En cas d'erreur ou produits manquants, n'hésitez pas à nous contacter dans les 2 jours suivants la réception de la commande afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Livraison

Le client aura le choix entre un envoi en Colissimo ou Mondial relay, en fonction du poids et de la taille des articles commandés. Une option permet de choisir la livraison Colissimo avec Signature ou avec assurance. Nous prenons soin d'emballer avec soin tous les colis. En cas de perte, destruction ou vol de colis, le vendeur - Aux pierres du bien être ne sera pas responsable.  Le client sera responsable de l'indemnisation reçue par rapport à l'option de livraison choisie pour l'envoi de son colis. Cette indemnisation est indiquée lors de l'étape de sélection du mode de livraison (article 1103 du code civil qui implique pour la vente entre professionnels l'application des conditions citées dans les conditions générales de vente. Ces dernières s'appliquent comme un contrat mutuel).

Le montant de l'indemnisation correspondra au mode de livraison et options choisis par le client (23€/kg pour Colissimo pour un envoi classique, 33/kg pour Colissimo avec Signature et 70% du montant HT de la commande en cas d'assurance). En cas de perte de colis, le client ou Aux pierres du bien être déposera une réclamation auprès du transporteur (prévoir un délai de 5 à 21 jours).

Aux pierres du bien être - le vendeur génèrera un avoir correspondant à l'indemnisation en cas de perte. Dans le cas d'un envoi avec assurance, Aux pierres du bien être renverra la commande si cela est possible en fonction de l'état des stocks et, pour les pièces uniques, renverra une équivalence si cela est possible). Si le client préfère un avoir, Aux pierres du bien être - le vendeur génèrera un avoir du montant assuré.

Dans le cas où le client préfère un paiement de l'indemnisation, Aux pierres du bien être le vendeur  génèrera un remboursement correspondant à l'indemnisation reçue, à savoir 70% du montant HT de de la commande (correspondant à l'indemnisation en Colissimo) ou bien le montant forfaitaire reçu par Mondial Relay.

Pour Mondial relay, une indemnisation de 23€ par colis est prévue. Aux pierres du bien être génèrera un avoir correspondant au montant de l'indemnisation du transporteur. L'indemnisation maximale chez Mondial relay avec assurance est de 500€.

Dès 160€ HT pour la France, nous offrons la livraison en Colissimo point retrait avec l'assurance minimale spécifiée (jusqu'à 200€ pour un renvoi de marchandise ou la génération d'un avoir pour un Colissimo ou un remboursement jusqu'à 87,50€ (70% du montant HT de l'indemnisation).

Le client peut tout à fait prendre une assurance complémentaire pour assurer son colis par rapport au montant de sa commande.

Le franco de port est appliqué à partir de 160€ pour la France Métropolitaine.

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti. Le délai moyen pour un Colissimo est de 48h-72h. Pour Mondial Relay, le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours. Ce délai n'est qu'indicatif, il dépend en effet du transporteur et éventuelles perturbations au niveau logistique.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :

• l'allocation de dommages et intérêts,
• l'annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

Toute commande expédiée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes et douanes. Lorsqu'il passe sa commande, le client le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation des produits, droit de douane et TVA dues lors de la réception de la commande.

Ces taxes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité. En cas de colis refusé, les frais d'expédition resteront à la charge du client ; le vendeur ne remboursement que le montant des articles dès réception.

Relations clients

Aux pierres du bien être - le vendeur fera de son mieux pour répondre au plus vite aux différentes demandes et questions des clients. Les échanges devront se faire dans le respect. Dans le cas contraire, elle se réserve le droit de ne plus travailler avec les clients qui ne correspondraient pas à ses valeurs.

Rétractation, retours, réclamations

Dans le cas où la qualité des pièces reçues ne conviendrait pas, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de la marchandise pour effectuer un retour. Une demande de retour devra tout d'abord être formulée par écrit (via le formulaire de contact). Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires). Dans ce cadre, la responsabilité du Client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec à la demande de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf dans le cas d'une erreur commise par Aux pierres du bien être-Christophe LECLERC

En cas de réductions appliquées, si les conditions d'attribution ne sont plus atteintes après le retour, les réductions appliquées seront déduites du remboursement.

Dans le cas où le montant minimum pour la livraison gratuite ne serait plus atteint, les frais correspondants seront déduits du remboursement.

En fonction du nombre d'articles retournés, des frais de gestion peuvent également être appliqués.

Le colis devra être renvoyé à l'adresse suivante :

Aux pierres du bien être-LECLERC Christophe

14 avenue pierre courtade

76610 LE HAVRE

En cas d'articles cassés lors du transport, le client doit prévenir Aux pierres du bien être - le vendeur par email dans les 2 jours après la réception de son colis. Au delà de ce délai, la demande ne sera pas prise en compte et aucun remboursement ne sera effectué.

Nous ne sommes pas responsables et ne prendrons pas en charge les casses liées à vos manipulations, ajout de bélières etc.

Tout colis ouvert devra être refusé par le client ; cela permettra de faire jouer l'assurance. Si jamais le client accepte un colis ouvert, il prendra la responsabilité en cas d'articles manquants. Aux pierres du bien être ne pourra être tenu responsable.

Force majeure

La responsabilité de Aux pierres du bien être - le vendeur ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.